Vereinbarung zur beschränkten Gewährleistung von
Hewlett-Packard
Umfang der beschränkten Gewährleistung
1
Hewlett-Packard (HP) gewährleistet dem Endkunden, dass
die obengenannten HP Produkte während des obenge-
nannten Gewährleitungszeitraums frei von Material- und Ver-
arbeitungsfehlern sind. Der Gewährleitungszeitraum beginnt
mit dem Kaufdatum.
2
Bei Softwareprodukten gilt die beschränkte Gewährleistung
von HP nur, wenn Programmanweisungen nicht ausgeführt
werden. HP gewährleistet weder den unterbrechungsfreien
noch den fehlerfreien Betrieb eines Softwareprodukts.
3
Die beschränkte Gewährleistung von HP deckt nur Defekte
ab, die bei normalem Betrieb des Produkts auftreten.
Nicht abgedeckt sind alle übrigen Probleme, einschließlich der
Probleme, die auf eine der folgenden Ursachen zurückgeführt
werden können:
a
Unsachgemäße Wartung oder Modifikationen;
b
Verwendung von Software, Druckmedien, Ersatzteilen
oder Zubehör, die von HP nicht zur Verfügung gestellt bzw.
unterstützt werden;
c
Betrieb außerhalb der technischen Daten des Produkts;
d
Unberechtigte Veränderungen oder missbräuchliche
Verwendung.
4
HP Druckerprodukte: Die Verwendung nicht originaler HP
Druckpatronen oder nachgefüllter Druckpatronen hat keine
Auswirkung auf die Gewährleistung oder andere HP Unterstüt-
zungsvereinbarungen mit dem Kunden. Wenn jedoch ein
Druckerausfall oder -schaden auf die Verwendung nicht origi-
naler HP Druckpatronen oder nachgefüllter Druckpatronen
zurückgeführt werden kann, berechnet HP die üblichen
Gebühren für Arbeitszeit und Material für in diesem Zusam-
menhang am Drucker durchgeführte Wartungsarbeiten.
5
Wenn HP während des jeweiligen Gewährleistungszeitraums
über einen Defekt an einem Produkt informiert wird, der durch
die HP Gewährleistung abgedeckt ist, wird das Produkt nach
Ermessen von HP repariert oder ersetzt.
6
Wenn HP das defekte, unter HP Gewährleistung stehende
Produkt weder reparieren noch ersetzen kann, erstattet HP
innerhalb eines angemessenen Zeitraums den Kaufpreis für
das Produkt zurück.
7
HP trägt keine Verpflichtung für Reparatur, Ersatz oder
Kaufpreisrückerstattung, solange der Kunde das defekte
Produkt nicht zurückgesendet hat.
8
Ersatzprodukte können entweder neu oder neuwertig sein,
sofern das Produkt mindestens den Funktionsumfang des zu
ersetzenden Produkts aufweist.
9
HP Produkte können instandgesetzte Teile, Komponenten
oder Materialien enthalten, die hinsichtlich ihrer Leistung
neuwertigen gleichgestellt sind.
10
Die beschränkte Gewährleistung von HP gilt in allen Ländern,
in denen das durch sie gedeckte HP Produkt von HP vertrieben
wird. Vereinbarungen für zusätzliche Gewährleistung, zum
Beispiel Service vor Ort, sind in Ländern, in denen das Produkt
durch HP oder durch einen autorisierten Importeur vertrieben
wird, über jede autorisierten HP Servicestelle verfügbar.
Gewährleistungsausschlüsse
IN DEM NACH GELTENDEM RECHT ZULÄSSIGEN AUS-
MASS GEWÄHREN WEDER HP NOCH DIE ZULIEFERER
VON HP JEGLICHE SONSTIGEN GEWÄHRLEISTUNGEN,
WEDER AUSDRÜCKLICHE NOCH STILLSCHWEIGENDE
GEWÄHRLEISTUNGEN DER MARKTGÄNGIGKEIT,
ZUFRIEDENSTELLENDEN QUALITÄT ODER EIGNUNG
FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK.
Haftungsausschlüsse
1
In dem nach geltendem Recht zulässigen Ausmaß stehen
dem Endkunden über die in dieser Gewährleistungsverein-
barung genannten Ansprüche hinaus keine weiteren
Ansprüche an HP zu.
2
IN DEM NACH GELTENDEM RECHT ZULÄSSIGEN AUS-
MASS, AUSGENOMMEN DER IN DIESER GEWÄHRLEIS-
TUNGSVEREINBARUNG FESTGELEGTEN VERPFLICH-
TUNGEN, SIND HP ODER DIE ZULIEFERER VON HP IN
KEINEM FALL HAFTBAR FÜR DIREKTE, INDIREKTE,
BESONDERE, ZUFÄLLIGE ODER FOLGESCHÄDEN, UNAB-
HÄNGIG DAVON, OB DIESE AUF DER BASIS VON VER-
TRÄGEN, DELIKTRECHT ODER ANDEREN RECHTSTHEO-
RIEN GELTEND GEMACHT WERDEN, UND UNABHÄNGIG
DAVON, OB HP ODER DIE ZULIEFERER VON HP VON DER
MÖGLICHKEIT EINES SOLCHEN SCHADENS UNTERRICH-
TET WURDEN.
Geltendes Recht
1
Diese Gewährleistungsvereinbarung stattet den Endkunden mit
bestimmten Rechten aus. Der Endkunde hat möglicherweise
noch weitere Rechte, die in den Vereinigten Staaten von Staat
zu Staat, in Kanada von Provinz zu Provinz bzw. allgemein von
Land zu Land verschieden sein können.
2
Soweit diese Gewährleistungsvereinbarung nicht dem gel-
tenden Recht entspricht, soll sie als derart abgeändert gelten,
daß die hierin enthaltenen Bestimmungen dem geltenden
Recht entsprechen. Es ist möglich, dass bestimmte Haftung-
sausschlusserklärungen und Einschränkungen dieser
Gewährleistungsvereinbarung nach geltendem Recht für den
Endkunden nicht zutreffen. Bestimmte Bundesstaaten der
USA und Länder außerhalb der USA (einschließlich einiger
kanadischer Provinzen):
a
beschränken die Rechte des Verbrauchers nicht durch die
Haftungsausschlusserklärungen und Einschränkungen
dieser Gewährleistungsvereinbarung (z.B.
Großbritannien);
HP Produkt
Dauer der beschränkten Gewährleistung
Software
90 Tage
Zubehör
90 Tage
Druckpatronen
90 Tage
Drucker-Hardware (Einzelheiten siehe unten)
1 Jahr
9-4
DEWW
b
schränken die Möglichkeit des Herstellers, solche
Erklärungen und Einschränkungen geltend zu machen, in
anderer Weise ein;
c
gewähren dem Endkunden weitere
Gewährleistungsrechte, definieren die Dauer von
stillschweigenden Gewährleistungen, die der Hersteller
nicht ausschließen kann, oder gestatten eine
Beschränkung der Dauer von stillschweigenden
Gewährleistungen.
3
FÜR ENDKUNDEN IN AUSTRALIEN UND NEUSEELAND:
DURCH DIESE GEWÄHRLEISTUNGSVEREINBARUNG
WERDEN DIE DURCH DAS IN DIESEN LÄNDERN GEL-
TENDE RECHT IM ZUSAMMENHANG MIT DEM KAUF VON
HP PRODUKTEN GEWÄHRTEN ENDKUNDENANSPRÜCHE
NICHT ÜBER DAS NACH GELTENDEM RECHT ZULÄSSIGE
AUSMASS HINAUS AUSGESCHLOSSEN, EINGESCHRÄNKT
ODER GEÄNDERT. DIE BEDINGUNGEN DIESER GEWÄHR-
LEISTUNGSVEREINBARUNG SIND EINE ERWEITERUNG
DER GESETZLICHEN GRUNDRECHTE FÜR ENDKUNDEN.
DEWW
10-1
10