Contents
Welcome
Special features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-1
Using this guide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-2
Getting more information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-2
Accessibility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-3
Visual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-3
Mobility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-3
Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-3
Getting started
Understanding the printer parts and functions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-1
Front view . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-1
Back view . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-2
Auto-duplex unit. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-3
Connecting the printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-4
Connecting directly using a USB or parallel cable (Windows). . . . . . . . . . . . . . . . . 2-5
To complete a software-first installation (recommended) . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-6
To complete a hardware-first installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-7
Sharing the printer on a locally shared network (Windows). . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-8
To share a printer connected to your computer (the server). . . . . . . . . . . . . . . 2-8
To use a printer connected to another computer (clients). . . . . . . . . . . . . . . . . 2-9
Connecting directly using a USB cable (Mac OS) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-10
To share the printer on a peer-to-peer network (Mac OS) . . . . . . . . . . . . . . . 2-10
Connecting to a network . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-11
To install the printer driver on the PC or server (Windows) . . . . . . . . . . . . . . 2-11
To install the printer driver on a client . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-12
To add a network port to the printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-12
Connecting to a network (Mac OS) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-13
Uninstalling the printer software. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-14
Customizing the printer software setup program . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-15
Installing other software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-15
Using print cartridges and accessories
Using the auto-duplex unit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-1
Installing the auto-duplex unit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-1
Using the print cartridges . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-2
Installing or replacing the print cartridges . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-2
Aligning the print cartridges . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-5
Cleaning the print cartridges . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-6
To clean the print cartridges automatically . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-6
To clean the print cartridges manually . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-7
Maintaining the print cartridges . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-8
Storing the print cartridges . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-8
Printing with a single print cartridge. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-9
Printing and loading media
Selecting print media . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-1
Tips for selecting and using print media . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-1
Understanding specifications for supported media . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-2
Understanding supported media sizes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-2
Understanding supported media types . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-4
Understanding supported media weights and capacities . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-5
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Setting minimum margins . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-6
Loading media in the input tray . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-7
Using the automatic paper-type sensor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-9
Changing default print settings. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-10
Understanding smart software features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-11
Printing a document . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-13
Printing with the front or rear manual feed slot . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-14
Printing on various media types . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-16
Printing on custom-sized paper . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-17
Printing on envelopes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-18
Printing on cards and smaller-sized media . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-19
Printing digital photographs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-21
Printing with six-ink color . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-21
Guidelines for printing photographs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-21
Understanding digital photography technologies. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-22
PhotoREt printing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-22
4800 x 1200 optimized dpi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-22
Printing Exif Print-enhanced photographs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-22
HP photo imaging software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-23
Printing borderless . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-24
Printing on both sides (duplexing) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-26
Guidelines for printing on both sides of the paper . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-26
Performing manual duplexing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-27
Performing auto-duplexing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-28
Advantages of using the auto-duplex unit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-28
Printing multiple pages on a single sheet of paper . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-29
Printing booklets. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-30
Performing manual booklet printing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-30
Performing automatic booklet printing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-31
Printing posters . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-32
Printing banners . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-33
Printing labels. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-34
Printing iron-on transfers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-35
Cancelling a print job . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-36
Printing from MS-DOS software programs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-37
Using the Toolbox
Printer Status tab . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-1
Information tab . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-2
HP Instant Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-2
Using myPrintMileage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-3
To access the myPrintMileage website. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-3
To enable myPrintMileage AutoSend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-3
Printer Services tab . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-4
Using the HP Inkjet Toolbox (Macintosh). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-5
Troubleshooting
Starting troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-1
Printing a demo page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-3
Printing a diagnostic page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-3
Troubleshooting installation issues . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-4
Hardware installation issues . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-4
Software installation issues . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-4
USB installation failed or nothing prints through USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-5
Clearing jams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-6
Tips for avoiding paper jams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-7
Calibrating color . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-8
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Resolving printer problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-9
Printer shuts down unexpectedly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-9
Power cannot be turned on . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-9
Printer is not responding (nothing prints). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-10
Printer lights are on or blinking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-12
Printer takes a long time to print . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-13
Printer does not print after switching ports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-14
Resolving printing problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-15
A blank page printed . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-15
Something on the page is missing or incorrect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-16
Placement of the text or graphics is wrong . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-16
Printout is slanted or skewed. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-16
Ink is smearing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-17
Ink is not filling the text or graphics completely . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-18
Text is jagged at the edges (not smooth) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-19
Text or graphics are cut off at page edges . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-19
Meaningless characters are printed . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-20
Wrong fonts are printed . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-20
Resolving color problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-21
Printout is faded or colors are dull . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-21
Colors are bleeding into each other. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-21
Colors are different than they should be . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-22
Resolving photo printing problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-23
Resolving borderless printing problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-24
Resolving banner printing problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-25
Resolving media handling problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-26
Media feed problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-26
Media output problem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-26
Resolving automatic two-sided printing problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-27
Resolving network printing problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-28
Printer lights reference
HP supplies and accessories
Ordering printing supplies through the Toolbox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-1
Accessories . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-2
Supplies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-3
Customer support
Toolbox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-1
HP Instant Support. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-1
World Wide Web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-1
HP telephone support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-2
Hewlett-Packard Limited Warranty Statement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-3
Printer specifications
Regulatory information
FCC statement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-1
Power cord statement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-1
LEDs classification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-2
Energy consumption . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-2
EMI statement (Korea) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-2
EMI statement (Japan). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-2
Declaration of Conformity statement/Normes de sécurité (Canada) . . . . . . . . . . . . . . A-2
Regulatory model number . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-2
Index
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