Problèmes d’alimentation des supports
Du papier est coincé dans l’imprimante
Reportez-vous à la section
« Suppression des bourrages »
pour obtenir des instructions
sur l’élimination des bourrages.
Vérifier que les supports sont chargés correctement.
•
Reportez-vous aux sections
« Chargement des supports dans le bac d’entrée »
et
« Impression à l’aide de la fente d’alimentation manuelle avant ou arrière »
.
•
Assurez-vous qu’il y a suffisamment de supports dans le bac d’entrée. Pour imprimer
sur une ou simplement quelques feuilles, vous pouvez également utiliser la fente
d’alimentation manuelle avant ou arrière.
L’imprimante alimente plusieurs feuilles à la fois
Vérifiez que vous n’avez chargé qu’un seul type de papier à la fois.
Vérifier le type de papier
Certains types de supports ne sont pas conçus pour être utilisés avec l’imprimante.
Reportez-vous à la section
« Sélection des supports d’impression »
pour lire des conseils
d’utilisation des supports d’impression.
Le support est penché
•
Si le support se décale lors de l’impression ou si les bordures sont froissées, vérifiez que
les supports sont chargés correctement. Reportez-vous aux sections
« Chargement des
supports dans le bac d’entrée »
et
« Impression à l’aide de la fente d’alimentation
manuelle avant ou arrière »
.
•
Assurez-vous qu’il y a suffisamment de papier dans le bac d’entrée. Pour imprimer
sur une ou simplement quelques feuilles, vous pouvez également utiliser la fente
d’alimentation manuelle avant ou arrière.
•
Veillez à ajuster le guide de largeur du papier et la rallonge du bac contre les bords
des supports.
•
Assurez-vous que le panneau d’accès arrière ou l’unité auto-duplex est correctement
installé et verrouillé en position.
•
Ne chargez pas plus de 150 feuilles de papier, ou 15 enveloppes, ni une pile de supports
dépassant la hauteur du guide de largeur de papier dans le bac d’entrée. Ne chargez pas
plus de 10 feuilles de papier dans la fente d’alimentation manuelle avant. Ne chargez
qu’une feuille à la fois dans la fente d’alimentation manuelle arrière.
Le support n’est pas entraîné depuis le bac d’entrée
•
Assurez-vous que les supports sont chargés correctement. Reportez-vous à la section
« Chargement des supports dans le bac d’entrée »
.
•
Vérifiez que le type de papier utilisé est adapté à votre imprimante. Reportez-vous à
la section
« Sélection des supports d’impression »
pour lire des conseils d’utilisation
des supports d’impression.
•
Assurez-vous que le guide de largeur du papier ne serre pas trop étroitement les
supports.
6-30
FRWW
•
Assurez-vous que la pile des supports ne dépasse pas la hauteur du guide de largeur
du papier.
•
Assurez-vous que les coins des supports ne sont pas recourbés. Aplanissez le papier
en l’aplanissant légèrement dans le sens inverse. Si les supports ont été exposés à
un environnement humide, ils risquent de se gondoler. Rangez les supports dans un
endroit frais et sec.
Si aucune de ces solutions ne permet de corriger le problème
Imprimez une page de diagnostic (reportez-vous à la section
« Impression d’une page
de diagnostic »
).