지원
설명서를
참조하
십
시오
.
한국
hp
서비스
센터
직원의
원
활
한
업무처리를
위해
전화하기
전에
다음
정보를
준비하
십
시
오
.
1
진단
페이지를
인쇄하
십
시오
(
인쇄
지침은
”
진단
페이지
인쇄
”
를
참조하
십
시오
).
인쇄가
불
가능한
경우
다음
정보를
준비하
십
시오
.
a
모델
번호
및
일련
번호
(
예
를
들면
, C8136A, SG1881119P
이
며
프린터
뒷면에
있음
).
b
프린터
모델
.
예
를
들면
, HP Deskjet 9600
시리즈
, HP Business Inkjet 2600
2
사용
중인
운
영
체제를
확인합니다
(
예
를
들어
, Windows 98 SE).
3
프린터가
네트워크에
연결된
경우
,
네트워크
운
영
체제를
확인합니다
(
예
를
들어
,
Windows NT Server 4.0).
4
프린터가
시스
템
에
연결된
방법을
확인하
십
시오
(
예
를
들어
,
병렬
, USB
또는
네트워크
).
5
프린터
드라이버에서
프린터
소프트웨어의
버전
번호를
확인합니다
(
예
를
들어
,
HP Deskjet 9600
시리즈
PCL 3
버전
1.0).
i
시작
을
누르고
설정
을
선택한
다음
프린터
(Windows NT 4.0, 98, Me
및
2000
의
경우
)
또는
프린터
및
팩스
(Windows XP
의
경우
)
를
누
릅
니다
.
(
프린터
및
팩
스를
Windows XP
의
시작
메뉴
에서
찾
을
수
없는
경우
시작
을
누르고
제
어판
을
누른
다음
프린터
및
팩스
를
누
릅
니다
.)
ii
프린터
아이
콘
을
마우스
오른
쪽
단추로
누르고
등록
정보
를
선택합니다
.
iii
정보
탭을
누른
다음
표시된
버전
번호를
기
록
해
둡
니다
.
6
특정
응
용
프로그램에서
인쇄시
문제가
있으면
응
용
프로그램과
버전
번호를
적어
두십
시
오
.
KOWW
9-3