Как приступить к устранению неполадок
Если при работе с принтером возникла неполадка, начните с выполнения инструкций,
приведенных в этом разделе.
Если бумага замялась, см. раздел
“Устранение замятия бумаги”
.
Если у вас возникли другие проблемы с подачей носителей, например, перекос или
носитель не захватывается принтером, см. раздел
“Устранение неполадок,
связанных с использованием печатных носителей”
.
В противном случае, если в работе принтера отмечаются неполадки, или вас не
удовлетворяет качество печати, выполните сначала приведенные ниже инструкции.
•
Убедитесь, что на экране компьютера не отображаются сообщения об ошибках.
•
Если запущено слишком большое число программ, при попытке печати могут
возникнуть затруднения. Закройте программы, которые не используются, или
перезагрузите компьютер, прежде чем попытаться выполнить печать снова.
•
Проверьте свечение индикаторов принтера. Если мигает индикатор питания,
значит, принтер обрабатывает данные. Если светятся или мигают другие
индикаторы, см. раздел
“Индикаторы принтера”
, где приведено описание
индикаторов принтера и смысла их свечения.
•
Убедитесь, что кабель питания надежно подсоединен к принтеру и к
работающей розетке сети питания.
•
Попробуйте распечатать демонстрационную страницу, чтобы убедиться в
правильной настройке принтера. Убедитесь, что принтер включен, нажмите и
держите нажатой кнопку питания, нажмите один раз кнопку продолжения и
затем отпустите кнопку питания. Принтер распечатает демонстрационную
страницу.
•
Убедитесь, что сетевой кабель и кабель принтера правильно и надежно
подсоединены. Если используется внешний сервер печати HP Jetdirect,
выполните печать страницы конфигурации для проверки работы сервера печати
и настроек конфигурации локальной сети. Обратитесь к руководству
администратора Jetdirect, которое поставляется с сервером печати.
RUWW
6-2
Если устранить неполадку с помощью описанных выше инструкций не удалось, см.
более подробные инструкции по устранению неполадок в следующих разделах.
Устранение неполадок, возникающих при установке принтера
Калибровка цвета
Устранение неполадок самого принтера
Устранение неполадок, возникающих в процессе печати
(содержит также
информацию о проблемах, связанных с качеством печати)
Устранение неполадок, связанных с цветопередачей
Устранение неполадок, возникающих при печати фотографий
Устранение неполадок, возникающих при печати без полей
Устранение неполадок, возникающих при печати плакатов
Устранение неполадок, связанных с использованием печатных носителей
Устранение неполадок, возникающих при автоматической двухсторонней печати
Устранение неполадок, связанных с печатью в локальной сети
Если ни одна из инструкций не помогла, см. раздел
“Служба технической поддержки
клиентов”
.
Инструкции по устранению неполадок, возникающих при печати с компьютера
Macintosh, см. в замечаниях к версии, которые имеются на компакт-диске с программами
и драйверами.
6-3
RUWW