故障排除起点
如果
打印机有问题
，请
从
这
一
节
开
始。
如果
卡纸
，请参见 “
清除卡纸
”。
如果是
其
他
类型的进纸问题 （
如
介质
歪斜
或
未
能提取介质）
，请参见
“
解决介质处
理
问题
”。
否
则
，
若
打印机不能正
常
工作或打印质量
与
预料的不
同，请首
先
尝试
以下步骤。
•
检
查
计算机
屏幕
上
是
否
有错
误
消息出
现。
•
检
查
在
尝试
执
行
任
务时没有打开
太
多程序
。
关
闭
不在使用的程序
，
或重
新
启动计算机后
再次尝试
执
行
任
务
。
•
检
查
打印机指示灯
。如果
电源指示灯闪烁
，表
示打印机在处
理
信息
。如果
其
他
指示灯亮
或闪烁
，请参见 “
打印机指示灯
参考
”中
关
于
打印机指示灯
及
其
表
示
意
义的说明
。
•
检
查
电源
线
确
实
牢固
地连接打印机
，
并
插
入有电的
插
座
。
•
尝试
打印演示页
，
查
看
打印机安装
是
否
正确
。
确
保
打印机电源
已
打开
，按住 “
电源
”
按钮，按
一
下 “继续”按钮，然
后
释
放
“
电源
”按钮。
打印机打印演示页
。
•
检
查
网络电缆和打印机电缆的连接
均牢固
。如果
使用
HP Jetdirect
外
置打印服务器
，请
打印其
配
置页
，检
查
打印服务器的操作
，
并校
验
网络
配
置设置
。请参阅
打印服务器
附
带
的
《
Jetdirect
管理员
指南
》。
ZHCN
6-2
尝试
了
以
上
步骤
后
，请参见下列
章节
中
有关
更
具
体
问题的信息
。
故障排除安装问题
校准颜色
解决打印机问题
解决打印问题
（
包括
打印质量问题）
解决颜色问题
解决相片打印问题
解决无边框打印问题
解决条幅纸打印问题
解决介质处
理
问题
解决自动双面打印问题
解决网络打印问题
如果这些
解决方
案
都
不解决问题
，请参见 “
客户支持
”。
关
于如何
排除
Macintosh
系统
打印故障的详细信息
，请参见
Starter CD
上的发行说明
。
6-3
ZHCN