打印机没有反应 （不打印）
检
查
打印机指示灯
如果
电源指示灯闪烁
，请
耐
心
等
待
。包
含许
多字
体、
图形或
彩
色相片的
复
杂
文档
要
用
较长
时
间
才
能开
始
打印
。如果
电源指示灯闪烁
，表
示打印机在处
理
信息
。
关
于
打印机指示灯的说明
及
其
表
示
意
义
，请参见 “
打印机指示灯
参考
”。
检
查
电源
请参见 “
无法打开电源
”。
检
查
电缆
•
确
保
打印机电缆 （
USB
、
并行或网络）
牢固
地连接打印机和计算机
。
•
不
要同
时使用
USB
和并行电缆连接打印机
。如果
连接了两
根
电缆
，请
关
闭
打印机电源
，
然
后
拆
下
不在使用的
那
根
电缆
。
•
确
保
电缆
未
损坏
或
磨损
。如果已
损坏
，请与
电缆
制造
商
联系，
替换一
根
电缆
。
确
保
介质正确装入
确
保
介质正确装入进纸盘
，
打印机
中也
无卡纸
。请参见 “
将介质装入进纸盘
”
和
“
清除卡纸
”。
确
保
装入的介质尺寸正确
，按 “继续”按钮继续
打印
。
确
保
选
择了
打印机
打印文件时
，
确
保
在打印机
菜
单
中
选择了打印机
。
要
将打印机设
为
默认打印机
，右击 “
打印机
”
文件
夹中
的打印机
名
称
或图标
，
选择设置
为
默认打印机选项
。
关
于
设置默认打印机的详细信息
，请参见
计算机操作
系统
的
联
机
帮
助
。
检
查 “
选配器
”
（
仅
Mac OS 9.1.x
和
9.2.x
）
确
保已
安装打印机软件并选择了打印机
。
应
该
能在
“
选
配
器
”左
面
板
上
看见
打印机的
版
本
。
单
击
打印机图标后
，“
选
配
器
”右
面
板
上应
该
有打印机
名
称。
选择打印机
名
称。
确
保
打印机
未暂停
•
Windows
：
确
保 “
打印机
”菜
单
中未
选择
暂停
打印
。
i
单
击
开始
，
指
向
设置
，然
后单
击
打印机
（
Windows NT 4.0
、
98
、
Me
和
2000
）
或
打印机和传真机
（
Windows XP
）
。
（
如果
在
Windows XP
的
“
开
始”菜
单
未
找
到 “
打印机和传
真
机
”，
单
击
开始
、
控制面板
，然
后单
击
打印机和传真机
。
）
ii
右击
打印机图标
。
iii
如果
选择了
下拉菜
单
中
的
暂停
打印
，
单
击以
取消选择
。
•
Macintosh
：
确
保
Mac
桌
面的
Printing
（打印）
菜
单
中未
选择
Stop Print Queue
（
停止
打印
队
列）
。
6-11
ZHCN
确
保
打印机驱动程序中
未
选
择
打印
到
文件选项
。
如果
在打印机驱动程序
中
选择了打印
到
文件选项
，
打印作业将
保
存
在计算机上的文件
中，
而
不打印在纸上
。
•
Windows
：
从软件应用程序
，
单
击
文件
，然
后单
击
打印
。
确
保未
选择
打印
到
文件
选项
。
•
Macintosh
：
在
打印
对
话
框的
主弹
出
菜
单上
，
确
保未
选择
打印
到
文件
选项
。
检
查
后检修板和顶盖
确
保
后
检修板
或自动双面打印单元安装正确
，
并
锁
定
到
位
，
顶
盖已
关
闭。
检
查
打印墨盒
•
如果
打印墨盒指示灯亮或在闪烁
，请参见 “
打印机指示灯
参考
”。
•
如果
使用单个打印墨盒打印
，请参见 “
使用单个打印墨盒打印
”。
尝试
打印
演
示页
尝试
打印演示页
，
查
看
打印机安装
是
否
正确
。
确
保
打印机电源
已
打开
，按住 “
电源
”按
钮，按
一
下 “继续”按钮，然
后
释
放
“
电源
”按钮。
打印机打印演示页
。
尝试
打印
测试
页 （
Windows
）
打印
Windows
系统
一
般
测
试
页
：
1
单
击
开始
，
指
向
设置
，然
后单
击
打印机
（
Windows NT 4.0
、
98
、
Me
和
2000
）或
打印
机和传真机
（
Windows XP
）
。
（
如果
在
Windows XP
的
“
开
始”菜
单
未
找
到 “
打印机和传
真
机
”，
单
击
开始
、
控制面板
，然
后单
击
打印机和传真机
。
）
2
右击
打印机图标并选择
属性
。
3
单
击
常规
选项卡
，然
后单
击
打印
测试
页
。
如果
打印出
测
试
页
，
则问题不在
于
打印机和计算机
之
间
的连接
。
确
保
在
尝试
打印
所
用的应
用程序
中
选择了正确的打印机
。
如果
打印出
测
试
页
，且
打印机
以
前
曾
使用正在
所
用的
同
一个软件应用程序打印过
，请
尝试
使用
该
软件打印另一个文件
。如果
打印了
这
个文件
，可
能
刚
才
尝试
打印的文件
已
损坏
。如
果
有文件的
备
份
，
尝试
打印
备
份
文件
。如果以
上解决方
案
都
不能解决问题
，
问题
可
能
是
因
为
软件应用程序不能正确地解
释
打印设置
。检
查
Starter CD
上发行说明
中
的
已
知
软件
冲
突
。
否
则
，检
查
软件应用程序手册
，
或电
洽
软件
制造
商
以得到
解决
此
问题的
更
具
体帮
助
。
如果
不打印
测
试
页
，
确
保
选择了正确的端口 （
USB
、
LPTx
）
，而且
打印机直接连接计算
机
。
如果
打印机连接转换器
，
确
保
选择了正确的转换开关
。
在打印
测
试
页时
，
打印机电源
指示灯应闪烁
。如果
电源指示灯不闪烁
，请
打印诊断页 （
参见 “
打印诊断页
”
）
。
尝试
从其他
应
用程序打印
尝试
从其
他
应用程序打印
，检
查
是
否
仍然
出
现此
问题
。
ZHCN
6-12
检
查
USB
端口
从
USB
端口
拔
出打印机电缆
，
等
待几
秒钟，然
后重
又
插
上
。如果这
样做
没有用
，
尝试
将电
缆
插
入另一个
USB
端口
。
检
查
端口共享设备
是否有冲突
如果
使用并行电缆
，
确
保
打印机直接连接并行端口
。请
避免
与
其
他
设
备
（
如
Zip
驱动器）
或其
他
打印机共享端口
。
检
查
网络设置
如果
共享打印机
，请
确
保
在网络
环境中
的设置正确
。请参见 “
连接网络
”
和网络
经
销商
提
供
的文档
。
另
请参见 “
解决网络打印问题
”中
关
于
排除故障的详细信息
。
尝试
重新启动系
统
关
闭
计算机和打印机的电源
，
等
待几
秒钟，然
后重
又
打开
。
再试
打印
。